Gestão

A Universidade de Castilla-A Mancha obteve o Selo EFQM de Excelência Européia 500+ a sua gestão, outorgado pelo Clube de Excelência em Gestão e avaliado por AENOR.

Tão só há vinte entidades com o Selo EFQM 500+ em Espanha, e delas, dois são universidades, a UCLM e a Universidade Miguel Hernández. Depois de vários anos de anos de apostar por um modelo de gestão baseado na direção estratégica e qualidade de serviços e graças ao modelo internacional EFQM este centro obteve em 2004 o primeiro reconhecimento (nível 200-400) à Qualidade Européia.

O adjunto à Presidência do Clube Excelência em Gestão, Juan Mouro, entregou o selo de Excelência Européia 500+ ao reitor da UCLM, Ernesto Martínez Ataz num ato ao que foi o conselheiro de Educação e Ciência, José Valverde; Eduargo Coba, coordenador geral da Agência Nacional de Avaliação da Qualidade (ANECA); e Ramón Palacios, gerente do Área de Qualidade Avançada de AENOR .

Desde o ano 2004 um dos objetivos da Equipe de Governo universitário foi a consolidação da excelência em gestão de serviços.  "Podemos afirmar que hoje somos uma instituição mais competitiva, que temos ademais um método de trabalho aceitado pela ANCECA, o modelo EFQM. Queremos ser uma administração eficaz, com um sistema de gestão integral, que faça um uso eficiente dos recursos"-sustentou Martínez Ataz.

Devido a isto, os máximos mandatários da UCLM quiseram agradecer a todo o pessoal de administração e serviços seu esforço no trabalho cotidiano de gestão de qualidade com a satisfação do usuário como principal premissa. "Vocês fostes os artífices para conseguir este prêmio"- sublinhou o reitor.

Os inícios deste trabalho de avaliação se remontam a 1988 em que a EFQM (Fundação Européia de Gestão de Qualidade) foi criada e atualmente está composta por mais de seiscentos membros. Seu modelo é válido para qualquer organização ou empresa, tanto pública como privada, e possibilita uma avaliação comparativa entre elas destacando o trabalho das melhores de Europa.

Fonte: UCLM