Monografías

Bullying

• ¿Qué es el Bullying?
• Causas
• Agresores y víctimas
• Consejos
• Prevención de la violencia
• Recursos

Mediación

Se utiliza cuando existen muchas dificultades para que las personas implicadas en un conflicto puedan resolverlo directamente. Consiste en que, ante un conflicto entre dos alumnos, un tercero les ayude a dialogar para acercar sus posturas y solucionar la disputa por ellos mismos. Es una forma de mostrar a los jóvenes que los problemas se pueden solucionar hablando y no sólo mediante el autoritarismo o la violencia.

El mediador no resuelve el problema, sino que ayuda a que las partes lo hagan, al facilitar la comunicación, formular sugerencias y eliminar obstáculos que puedan existir. Su papel es importante para:

• Sustituir la confrontación por la cooperación, en la que las partes se dedican a resolver el conflicto buscando el beneficio mutuo.
• Ayudar a identificar los objetivos de cada uno y buscar soluciones que los hagan compatibles con los del otro.
• Favorecer que cada parte comprenda los intereses del otro y se comprometa con soluciones de beneficio mutuo.

FASES:

1. Presentación y aceptación del mediador.

2. Recogida de información sobre el conflicto y las personas implicadas, a través de conversaciones por separado.

3. Elaboración de un "contrato" sobre las reglas del proceso de mediación.

4. Reuniones conjuntas con todas las partes implicadas.

5. Elaboración y aprobación del acuerdo.